Leveringspolicy
Takk for at du handlet hos Hilda Stockholm. Vi er forpliktet til å gi deg en virkelig god handleopplevelse, inkludert rask og pålitelig levering. Les vår leveringspolicy nedenfor:
Behandlingstid for ordre:
Alle bestillinger hos Hilda Stockholm behandles innen 24 til 72 timer etter at bestillingen er lagt inn av deg. Hvis en bestilling legges inn på en helligdag, vil den bli behandlet innen 24 til 72 timer etter neste ukedag. Teamet vårt jobber hardt for å få varene dine klare for levering så raskt som mulig.
Fraktpriser:
Vi tilbyr gratis frakt på alle bestillinger uavhengig av ordreverdi.
| Til postkassen eller døren din uavhengig av ordreverdi (PostNord) | 0 kr |
| Pakkeboks uavhengig av ordreverdi | 0 kr |
| Agent uavhengig av ordreverdi | 0 kr |
Returfrakt og andre gebyrer:
Du som kunde er ansvarlig for returfraktprisen ved returforespørsel, vær oppmerksom på at det kan komme tollgebyrer ved retur til vårt returlager som ligger utenfor EU. Vi anbefaler at du bruker Postnord da de er godt priset til rundt 160-200 SEK.
| Returfrakt pakkepost | Undersøk prisen med fraktleverandøren du velger |
| Returfrakt for varer med større vekt eller volum | Undersøk prisen med fraktleverandøren du velger |
Rederi:
Vi samarbeider med pålitelige fraktselskaper som DHL, YunExpress, City mail, PostNord eller andre lokale alternativer, avhengig av hvor du befinner deg og hvilken tjeneste som er raskest på leveringstidspunktet. Vi sørger for at pakken din leveres trygt og raskt til din oppgitte adresse. Du har muligheten til å velge forsikret frakt ved utsjekking.
Leveringstid:
Den typiske leveringstiden varierer mellom 5 og 12 virkedager fra du mottar leveringsvarselet, avhengig av hvor du befinner deg. Mange kunder mottar bestillingene sine tidligere. Vær oppmerksom på at leveringstider kan påvirkes av sesongvariasjoner og andre faktorer utenfor vår kontroll.
Sporingsinformasjon:
Alle bestillinger sendes med sporingsnummer, slik at du kan følge pakken din helt frem til levering. Når bestillingen din er behandlet og sendt, vil du motta en e-post med sporingsinformasjonen.
Mulige forsinkelser:
Vi streber etter å levere i tide, men uforutsette omstendigheter som fortolling eller transportforsinkelser kan påvirke leveringstiden. Vi setter pris på din forståelse til slike tider.
Internasjonale bestillinger:
For bestillinger utenfor Sverige kan tilleggsavgifter eller avgifter legges til ved levering. Disse avgiftene bestemmes av ditt lands tollforskrifter og er utenfor vår kontroll. Kontakt ditt lokale tollkontor for mer informasjon om eventuelle gebyrer.
Riktig leveringsadresse:
Du som kunde er ansvarlig for at riktig leveringsadresse er oppgitt på din bestilling. Vennligst sjekk adressen nøye for å unngå mulige forsinkelser. Hvis en pakke returneres til oss på grunn av feil eller ufullstendig adresse, vil vi kontakte deg for å avtale en ny levering, som kan medføre ekstra fraktkostnader.
Flere forsendelser:
Avhengig av lagerstatus kan bestillingen din komme i flere forsendelser. Du vil motta separate sporingsnummer for hver forsendelse.
Tapte eller stjålne pakker:
Frykenstrand Group AB, som driver Hilda Stockholm, er ikke ansvarlig for tapte eller stjålne pakker etter at de er merket som levert av rederiet. Sørg for at leveringsadressen din er sikker. Hvis du har et problem med leveransen, vennligst kontakt oss, så hjelper vi deg med å løse det med fraktselskapet.
Kontakt oss:
Hvis du har spørsmål eller bekymringer angående bestillingen din eller våre leveringsregler, ikke nøl med å kontakte oss på support@hildastockholm.se . Vi er her for å hjelpe deg og sørge for at handleopplevelsen din er så smidig som mulig.
Ved å handle hos Hilda Stockholm godtar du betingelsene i denne leveringspolicyen. Vi takker for tilliten og ser frem til å ønske deg velkommen tilbake!
Med vennlig hilsen,
Team Hilda Stockholm